Información de envío

Envío

• La mayoría de nuestros artículos se hacen a pedido y se envían dentro de 3 a 7 días hábiles a través de Royal Mail. 
• Enviamos todas las compras en el Reino Unido a través de Royal Mail 1st class en todas las entregas estándar, y los pedidos internacionales se envían por correo aéreo. Si selecciona una opción de envío económica sin seguro ni firma, no podemos ser considerados responsables de ninguna pérdida del pedido, y no procederemos de ninguna manera a ningún reembolso. 
• Tenga en cuenta que puede actualizar el franqueo a entrega internacional con seguimiento y firma, pero tendrá un costo adicional.
• Siempre conservamos comprobantes de franqueo y números de seguimiento cuando se compra un franqueo actualizado.
• Se le notificará por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido.
• Todos los pedidos están libres de impuestos y tasas adicionales. 

 Tiempo de entrega

• 1-3 días hábiles para una dirección en el Reino Unido
• 3-10 días hábiles para una dirección en Europa
• 5-14 días hábiles para cualquier otra dirección en todo el mundo

Los plazos de entrega son aproximados y dependen de los servicios locales de entrega en cada país. Valeri Christina no se hace responsable de los retrasos causados ​​por el servicio postal del país local o los controles aduaneros.

Durante las horas pico (días festivos, promociones y Navidad), los pedidos pueden tardar un poco más en llegar.  

Además, debido a los desafíos logísticos que plantea la pandemia global COVID-19, la hora de llegada o su pedido puede retrasarse unos días hábiles.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales, que ahora incluyen a la UE, pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o de importación e impuestos una vez que llegan a su país de destino fuera del Reino Unido. Estos cargos corren a cargo del cliente y actualmente no cubrimos este costo.

Órdenes de la UE: Tenga en cuenta que todos los pedidos que ingresan a países europeos después del Brexit ahora están sujetos a cargos de aduana y derechos que son pagaderos por el cliente.

Usted es responsable de asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino. 

Como las costumbres varían de un país a otro, desafortunadamente no podemos asesorar sobre estos cargos, y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Entrega Expreso

Por favor, contáctanos para consultas sobre envíos urgentes o expeditos. 

Embalaje 

Cada artículo de joyería se envuelve de forma individual y segura en nuestras bolsas de joyería o cajas a medida. 

No reembolsamos los paquetes perdidos en tránsito

No podemos reembolsar ni reemplazar paquetes robados o paquetes no recuperados que se hayan confirmado como entregados. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y segura.

No somos responsables de los artículos no recibidos debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta. Los artículos marcados como imposibles de entregar debido a una dirección de envío incorrecta se volverán a emitir si se reciben de nuevo en la dirección de Valeri Christina y se les cobrará una tarifa de reenvío.