Información de envío
Envío
- La mayoría de nuestros artículos se hacen a pedido y se envían dentro de 3 a 7 días hábiles a través de Royal Mail.
- Enviamos todas las compras en el Reino Unido a través de Royal Mail 1st class en todas las entregas estándar, y los pedidos internacionales se envían por correo aéreo. Si selecciona una opción de envío económica sin seguro ni firma, no podemos ser considerados responsables de ninguna pérdida del pedido, y no procederemos de ninguna manera a ningún reembolso.
- Tenga en cuenta que puede actualizar el franqueo a entrega internacional con seguimiento y firma, pero tendrá un costo adicional.
- Siempre conservamos comprobantes de franqueo y números de seguimiento cuando se compra un franqueo actualizado.
- Se le notificará por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido.
- Todos los pedidos están libres de impuestos y tasas adicionales.
Tiempo de entrega
- 1 - 3 días hábiles para una dirección en el Reino Unido
- 3 - 10 días hábiles para una dirección en Europa
- 5-14 días hábiles para cualquier otra dirección en todo el mundo
Los plazos de entrega son aproximados y dependen de los servicios locales de entrega en cada país. Valeri Christina no se hace responsable de los retrasos causados por el servicio postal del país local o los controles aduaneros.
Durante las horas pico (días festivos, promociones y Navidad), los pedidos pueden tardar un poco más en llegar.
Además, debido a los desafíos logísticos que plantea la pandemia global COVID-19, la hora de llegada o su pedido puede retrasarse unos días hábiles.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales, que ahora incluyen a la UE, pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o de importación e impuestos una vez que llegan a su país de destino fuera del Reino Unido. Estos cargos corren a cargo del cliente y actualmente no cubrimos este costo.
Órdenes de la UE: Tenga en cuenta que todos los pedidos que ingresan a países europeos después del Brexit ahora están sujetos a cargos de aduana y derechos que son pagaderos por el cliente.
Usted es responsable de asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino.
Como las costumbres varían de un país a otro, desafortunadamente no podemos asesorar sobre estos cargos, y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
Entrega Expreso
Por favor, póngase en contacto con nosotros para consultas sobre envíos urgentes o expeditos.
Embalaje
Cada artículo de joyería se envuelve de forma individual y segura en nuestras bolsas de joyería o cajas a medida.
No reembolsamos los paquetes perdidos en tránsito
No podemos reembolsar ni reemplazar paquetes robados o paquetes no recuperados que se hayan confirmado como entregados. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y segura.
No somos responsables de los artículos no recibidos debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta. Los artículos marcados como imposibles de entregar debido a una dirección de envío incorrecta se volverán a emitir si se reciben de nuevo en la dirección de Valeri Christina y se les cobrará una tarifa de reenvío.